Уважаемые покупатели!

На этой странице мы будем публиковать наши обращения и рекомендации, адресованные вам, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Какие у нас цены, низкие или высокие? - Цены у нас низкие, но на некоторые товары можно найти цены немного ниже наших. Дороговизна магазина определяется общей ценовой политикой, а не ценами на отдельные наименования. Некоторые магазины могут снижать цены на несколько популярных товаров, даже в ущерб своей прибыли, для того, чтобы создать видимость низких цен на весь ассортимент. Чтобы не попасть на такую уловку, сравнивайте цены на максимально большое количество товара, а главное, на товары разной ценовой категории.

Почему цены в интернет магазине ниже, чем в обычном? - Накладные расходы интернет магазина ниже, чем в обычном. Это нормально, но надо быть предельно внимательными, так как недобросовестные интернет магазины, зная о таком устоявшемся мнении у покупателей, могут неоправданно завышать цены.

Доставка не может быть бесплатной! - По определению, процесс доставки товара покупателю требует трудозатрат, независимо от того, пользуется ли магазин услугами сторонней компании по доставке заказов или имеет собственную курьерскую службу. "Бесплатная доставка" означает то, что цена доставки включена в стоимость товара. Так как магазин не может с точностью прогнозировать количество товара, заказываемого одним покупателем, целесообразно рассчитывать на минимальное количество. Проще говоря, если вы покупаете несколько товаров, то в цену каждого из них включена сумма доставки, следовательно доставка обойдется существенно дороже, и что немаловажно, невозможно понять, во что обошлись доставка и товар по отдельности.

Если вы передумали, и не хотите получать заказ после того, как оформили его. - Пожалуйста, не скидывайте звонок из магазина, не отключайте телефон и не игнорируйте звонки! Вам просто следует известить нас об отказе, и никаких претензий к вам у нас не может быть! Бы будем вам очень благодарны, если вы это сделаете заблаговременно. Мы просто не понесем бессмысленных расходов и не потратим впустую время!

Если вы решили "подшутить" над кем-либо и сделать заказ на чужое имя. - Все поступившие заказы в обязательном порядке подтверждаются по телефону. Если мы не смогли дозвониться до заказчика, мы заказ аннулируем. За многие годы работы нашего магазина мы получали сотни "шуточных" заказов, и ни один из них не был исполнен. Более того, перед тем как обговаривать детали заказа, мы непременно спрашиваем, делал ли человек заказ или нет. На этом "шутка" заканчивается. Да и просто, это уже давно не смешно.

Почему ваши личные данные не могут попасть в открытый доступ? - Причина проста: никаких личных данных просто нет ни на одной странице нашего сайта. Все что вам необходимо знать о своем заказе, вы можете получить на адрес электронной почты, оставленный при оформлении заказа.

Продолжение следует...